1. 앱에서 바로 탈퇴하기
Mapic 앱에 로그인한 뒤 프로필 탭 화면 맨 아래의 “회원 탈퇴”를 선택하면 계정이 즉시 삭제됩니다.
탈퇴는 되돌릴 수 없으며, 삭제된 계정과 게시물은 복구할 수 없습니다.
2. 앱 없이 이메일로 요청하기
앱을 삭제했거나 로그인할 수 없는 경우에도 이메일로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
가입할 때 사용한 이메일 주소로 help@mapic.cloud 에 “계정 삭제 요청” 제목의 메일을 보내주세요. 카카오·Apple 로그인으로 가입했다면 해당 소셜 계정에 연결된 이메일 주소로 보내주시면 됩니다.
본인 확인을 위해 가입 이메일로 회신을 드릴 수 있으며, 확인이 끝나면 지체 없이 삭제하고 완료 결과를 알려드립니다. 처리는 늦어도 요청일부터 30일 이내에 완료됩니다.
3. 삭제되는 데이터
계정을 삭제하면 다음 데이터가 모두 영구 삭제됩니다.
- 계정 정보(이메일 주소, 카카오·Apple 로그인 연결 정보)
- 프로필(사용자명, 표시 이름, 프로필 사진, 소개글)
- 업로드한 모든 사진과 게시물, 캡션, 촬영 위치 정보
- 좋아요·저장 기록, 팔로우 관계, 수신한 알림
4. 일부 보관되는 데이터
관계 법령이 보존을 요구하는 정보는 해당 기간 동안 분리 보관 후 파기합니다. 통신비밀보호법에 따른 서비스 이용 기록·접속 로그는 3개월간 보관됩니다.
부정 이용 재발 방지를 위해 이용이 제한된 계정의 최소 식별 정보는 제한 종료일부터 1년간 별도 보관될 수 있습니다.
자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
5. 계정을 유지한 채 일부 데이터만 삭제하기
계정을 삭제하지 않고도 앱에서 개별 게시물을 삭제하거나 프로필 정보를 직접 수정할 수 있습니다.
그 밖의 데이터 삭제 요청은 privacy@mapic.cloud 으로 보내주시면 지체 없이 처리해드립니다.